公益捐款一般不支持退款，但特殊情况可联系客服尝试。根据《慈善法》等相关规定，公益捐赠一旦完成，原则上不可撤销。若遇特殊情况需退款，应先与平台客服沟通，说明具体情况。若不及时处理，可能导致资金无法追回，且可能影响个人公益信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
捐款退回需分情况处理。1.联系客服：说明退款原因，提供捐款凭证，尝试协商退款。2.媒体求助：若客服拒绝，可联系媒体，通过舆论压力促使平台处理。3.法律咨询：若上述途径均无效，可咨询律师，了解是否可通过法律途径维权，如起诉或调解。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
退款需先联系客服，不成可寻求媒体帮助或法律途径。面对公益捐款退款问题，首先应与平台客服协商。若协商无果，可选择通过媒体曝光或咨询律师，了解是否可通过法律手段维权。选择方式时，需考虑效率与成本，以及个人权益保护。