应先与拼多多客服沟通退款事宜。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若不及时处理，可能导致权益受损，如货款无法追回。
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可与拼多多协商。具体操作：1. 联系客服说明情况；2. 按要求提供退货信息；3. 等待退款。若协商不成，可拨打95188或报警处理。
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处理此类问题常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与平台协商，协商无果可向消协投诉或提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。