商家辱骂消费者是违法行为，您可以直接起诉商家，要求其赔礼道歉并赔偿。《消费者权益保护法》规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，否则应承担相应法律责任。若不及时处理，商家可能会继续嚣张，甚至有其他消费者也受到欺辱。
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被商家辱骂可起诉。同时，您也要注意保留好证据，如聊天记录、订单号等，以便后续维权使用。
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遇到商家辱骂，常见的处理方式有起诉商家、向消协举报或平台投诉。建议您先保存好相关证据，然后根据实际情况选择最合适的维权手段，让商家得到应有惩罚。