退款未到账可申请平台介入。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拖延可投诉。长期未处理可能导致财产损失。
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退款未到先协商。1.与卖家沟通，要求退款并说明原因。2.若卖家拒绝，向拼多多平台提交退款申请并附上证据。3.平台处理不当，拨打12315消费者热线投诉，维护自身权益。
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常见处理方式为与卖家协商、平台投诉或拨打消费者热线。优先选择与卖家沟通，无果后再通过平台或法律途径解决。