需视情况确定是否承担取暖费。若已办理交房并拿钥匙，依据《物业管理条例》应缴物业费，含取暖费，不缴可能影响信用及后续物业服务。
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需明确是否交房。若已交房：1.联系物业，确认取暖费缴纳情况；2.如有争议，查阅《物业管理条例》，依法处理；3.按时缴纳，避免不良后果。若未交房：1.与开发商确认交房情况；2.保留相关证据，如未交房证明；3.如被要求缴费，依法拒绝并说明情况。
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处理此问题需明确是否交房。若已交房，应缴物业费及取暖费；若未交房，可拒交。选择处理方式时，需根据实际情况判断，并咨询物业或法律专业人士。