新车故障怎么要求换车

新车故障可依据“三包”规定要求换车。分析说明：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，即“三包”规定，家用汽车产品在三包有效期内出现因严重安全性能故障累计进行2次修理，或发动机、变速器累计更换2次，或同一主要零件因质量问题累计更换2次等情形，消费者有权选择退货或换货。若新车出现符合规定的故障，消费者可向销售者提出换车要求。提醒：若销售者拒绝合理换车要求，或故障严重影响使用安全，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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常见处理方式：新车故障要求换车，主要通过与销售者协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式处理。选择建议：首先尝试与销售者协商解决，若协商无果，可向消费者协会投诉并寻求其帮助调解。若仍无法达成一致，可根据合同条款或法律规定，选择申请仲裁或向法院提起诉讼。选择仲裁或诉讼时，需考虑成本、效率及专业性等因素。
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具体操作：1. 收集证据：保留购车合同、维修记录、故障照片或视频等证据，证明车辆故障及维修情况。2. 协商沟通：向销售者明确表达换车要求，并说明法律依据及故障情况，尝试达成一致。3. 投诉调解：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，并提交相关证据，寻求其帮助调解。4. 申请仲裁或诉讼：若投诉调解仍无法解决问题，可根据合同约定或法律规定，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，要求销售者承担相应责任。在仲裁或诉讼过程中，需充分准备证据，积极参与程序，以维护自身合法权益。