是，国家规定七天内可无理由退货。超过七日商家拒绝退货属消费纠纷，依据《消费者权益保护法》，协商不成可向消委会投诉。不及时处理可能影响您的合法权益。
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不同情况处理如下：1.若在七天内，直接要求商家无理由退货。2.超过七天且有正当理由，与商家协商，要求退货或换货。3.商家拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉，提供购买凭证与沟通记录。
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处理此类消费纠纷，常见方式为协商与投诉。首先尝试与商家协商，协商无果的可向消费者协会或相关部门投诉，以寻求专业帮助。